إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يسعد وديان قبول إرجاع أو استبدال المنتجات التي تستوفي شروط الشركة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@widian.com

يرجى قراءة المتطلبات التالية الخاصة بالإستبدال والإسترجاع.

إذا كنت تبحث فقط عن كيفية تنفيذ عملية الإسترجاع، يمكنك الانتقال إلى القسم التالي.

سياسة الإسترجاع لدينا

تقبل وديان طلبات الإسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها ١٤ يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم.

لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات إلا إذا كانت غير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية، ولم يتم التلاعب بها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.

يرجى العلم: في حال قمت بإرجاع الطلب بالكامل، يجب إعادة الهدايا المرفقة مع الشراء أيضًا، وإلا فسيتم خصم 10 دولارات أمريكية من مبلغ الاسترداد.

يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة عند الاستلام لاسترداد المبلغ أو استبدالها.

يرجى فحص المنتج فور استلامه والتواصل معنا فورًا لتقديم بلاغ ومشاركة ملاحظاتك.

ستقوم وديان، وفقًا لتقديرها المعقول، بتقييم مدى أهلية المنتج المعيب للإرجاع بناءً على المعلومات التي تقدمها.

يُسمح بإرجاع المنتجات التي تم شراؤها فقط عبر موقع widian.com.

وسيتم إصدار المبالغ المستردة للشخص والحساب الذي قام بالشراء الأصلي فقط.

بالنسبة للطلبات التي تم استخدام قسيمة شرائية فيها، سيتم إرسال قسيمة جديدة بنفس تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي، بشرط ألا يكون قد انتهى.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج المستلم تالفًا أو معيبًا.

المنتجات المخفضة، أو الطلبات الخاصة، أو المنتجات المحفورة أو المخصصة غير مؤهلة للإرجاع.

يجب إرجاع المنتجات مع العلبة الأصلية، ومواد التغليف، ونسخة من فاتورة الشحن.

يرجى ملاحظة أن وديان غير مسؤولة في حال ضياع أو سرقة أو سوء التعامل مع الطرود المعادة أثناء الشحن.

السلع التالفة أو المعيبة

أي منتج يتم توصيله إليك وهو مكسور أو يحتوي على عيب سيتم استبداله أو استرداد قيمته.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@widian.com وسنقوم بمساعدتك في جميع خطوات العملية، بما في ذلك تزويدك بملصق شحن مجاني لإرجاع المنتج.